よくあるご質問

検査結果はいつ頃わかりますか？

返送された唾液を受領してから土日を除く24時間以内に、検査結果通知書をメールにてお知らせいたします。

陽性だった場合はどうなりますか？

クリニックよりお客様へご連絡をいたします。その後、保健所へ報告をします。
保健所より連絡があり次第、指示に従った行動をお願い致します。保健所から連絡が来るまでは自宅にて待機をお願いいたします。

外国へ渡航予定用の陰性証明書も発行してもらえますか？

申し訳ございません、外国への渡航の場合は来院していただいてからの発行となります、詳しくはACクリニックお客様窓口までお問い合わせください。

ワクチン接種してからすぐPCR検査しても大丈夫ですか？

はい、問題ございません。

土日祝日でも検査結果は出ますか？

はい、休日でも検査結果は通知されます。注文番号（商品についているバーコード番号）と生年月日を利用して、検査結果をオンラインで確認することもできます。

キャンセルや返品は可能ですか？

申し訳ございません、こちらは衛生商品なのでいかなる場合もキャンセル・返品は不可となっております。