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ファストドクター
お知らせ

■2023/10/01 適格請求書につきましては、10/3よりマイページからご利用いただけます。10/2までの御請求書は、お手数ですが、お問い合わせいただきメールにて発行いたします。

■キャンセルやお問い合わせはこちらからお願いいたします。

■「NP後払い」の審査中はご注文履歴に表示されない場合がございます。注文受付メールが届いている場合は、注文は完了しておりますのでご安心ください。

■請求書・ご領収書は「ご注文履歴」→対象の注文の「詳細を見る」からダウンロードができます。

■注文履歴にない場合は見積履歴にある場合があります。お手数ですが、見積一覧よりご注文をお願いいたします。

メドプラスのよくある質問

サービス

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日本最大級の医師ネットワークにつながるアプリです。
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相談キーでDoor.を開ければ、オンラインで気軽に医師に相談できます。
相談キーは、企業やお店からキーコードを取得してアプリに登録するとご利用いただけます。
相談キーを選択後、相談したい内容を投稿すると、医師から回答があり、チャットによる健康相談がはじまります。

新規登録

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以下の点についてご確認・設定の後に、再度メールアドレスの入力をお願い致します。

入力されたメールアドレスのご確認
メールアドレスに誤りがないか
すべて半角で入力しているか
前後に余分なスペースなどが含まれていないか
記号や@マークが全角になっていないか

受信箱のご確認
受信箱がいっぱいになっていないか
ごみ箱や迷惑メールフォルダに自動で振り分けられていないか

ドメイン指定受信設定
「@medoor.com」を受信できるように設定
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同じメールアドレスで複数の登録を行うことはできません。初回登録時に設定したパスワードを入力してログインしてください。

アカウント

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ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」よりパスワードの再設定が可能です。
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メールアドレスをログインIDとしているため、メールアドレスを変更することはできません。
パスワードはログイン画面の「パスワードをお忘れの方」よりパスワードの再設定が可能です。
ログイン後、画面右下のメニュー「マイページ」内の「アカウント」画面に表示される「パスワード再設定」よりパスワードの再設定が可能です。
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ご登録いただいたメールアドレスとパスワードにて引き続きご利用いただくことが可能です。
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キーコードを企業やお店から配布されたものを使用する場合には費用はかかりません。
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「Door.」アプリ上で医師に相談するために相談者が入力するコードです。
ご購入いただいた商品と同梱されている「Door.」の説明用紙にお客様専用のキーコードが記載されております。
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医療機関がビデオ通話をオンライン診療として活用した場合に診療ができます。チャットによる健康相談では診療はできません。
当サービスは厚生労働省による「オンライン診療の適切な実施に関する指針 平成30年3月(令和元年7月一部改訂)」に定める遠隔健康医療相談に則り運営しております。
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薬の処方や処方箋の発行は医療機関がオンライン診療として活用し、
オンライン診療を担当した医師が必要と判断した場合のみ可能です。

チャット

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1キー1回です。
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相談キーを選択後、相談したい内容を投稿すると、医師から回答があります。
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既に、投稿されている相談をキャンセルをすることはできません。

利用環境

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こちらをご確認ください。
推奨環境
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利用可能です。 Apple storeまたはGoogle Playで「Door.」アプリをダウンロードしてください。 アプリは無料でダウンロードいただけます。但し、パケット通信料金等は、利用者のご負担となります。
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ご利用頂けません。

退会

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お問い合わせフォームよりご連絡ください。 お問い合わせはこちら

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